Организация переговорного пункта
Для организации переговорного пункта IP-телефонии (Call Shop) необходимо:
1. Программа SIP Office для учета звонков – предоставляется бесплатно.
2. Компьютер стандартной конфигурации с операционной системой Windows, который параллельно может использоваться и для других целей.
3. Доступ в сеть Интернет на скорости 64Кб. или выше (из расчета 64Кб на один розговор).
4. Один или несколько SIP совместимых телефонных адаптеров (например, Grandstream HT386 (две линии, цена ~$70), Linksys PAP2T (две линии, цена ~$60) и т.п.).
5. Обычные кнопочные телефонные аппараты с тональным набором (цена ~$10) для подключения к телефонным адаптерам.
6. Подключение, к какому либо SIP оператору, либо к мультиоператорской торговой системе Megatron Trade.
Документация по программе SIP Office Lite v.1.6
Примечания: при подключении к системе Megatron Trade вам будет беcплатно оказаны консультации и помощь в настройке оборудования.
Комментарии.
- Количество возможных одновременных разговоров зависит от используемого кодека (алгоритма кодирования голоса) и в связи с этим для канала 128 Кб. оно может составлять от одного (G.711) до четырех (G.729).
- Адаптеры Linksys PAP2T и Cisco ATA-186 позволяют осуществлять два одновременных разговора только кодеком G.711 и не поддерживают протокол передачи факсов T.38.
- Вместо адаптеров и стандартных телефонов могут использоваться IP-телефоны, однако обычно такое решение получается дороже.
- Возможно также использование программных телефонов (SoftPhone) с гарнитурой и наушниками, однако как показывает опыт для большинства людей звонить, таким образом, неудобно, поэтому рекомендуется использование аппаратных решений.
Общая схема взаимодействия >>>
